Politique d’expédition – French Army Store

Chez French Army Store, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées et expédiées rapidement.

Cette politique d’expédition a pour but de vous informer des délais, des frais et des modalités de livraison.

 

 

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en :

• France métropolitaine
• DOM-TOM
• Union Européenne
• Autres pays : sur demande (merci de nous contacter avant commande).

 

 

2. Délais de préparation

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• En cas de forte demande ou de personnalisation, un délai supplémentaire peut être nécessaire (vous serez informé par e-mail).

 

3. Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
• DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés.
• International : 10 à 20 jours ouvrés.

 

⚠️ Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon les transporteurs.

4. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de commande, en fonction du poids et de la destination.
• Livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 50 € d’achat

 

5. Suivi de commande

 

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

 

6. Problèmes de livraison

• En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée.
• Si le colis est retourné à l’expéditeur suite à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Contact

 

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :

📧 frencharmystore@gmail.com