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Politique d’expédition – French Army Store
Chez French Army Store, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées et expédiées rapidement.
Cette politique d’expédition a pour but de vous informer des délais, des frais et des modalités de livraison.
1. Zones de livraison
Nous expédions nos produits en :
- France métropolitaine
- DOM-TOM
- Union Européenne
- Autres pays : sur demande (merci de nous contacter avant commande).
2. Délais de préparation
- Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
- En cas de forte demande ou de personnalisation, un délai supplémentaire peut être nécessaire (vous serez informé par e-mail).
3. Délais de livraison
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
- DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés.
- International : 10 à 20 jours ouvrés.
⚠️ Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon les transporteurs.
4. Frais de livraison
- Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de commande, en fonction du poids et de la destination.
- Livraison gratuite en France métropolitaine à partir de 50 € d’achat
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.
6. Problèmes de livraison
- En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée.
- Si le colis est retourné à l’expéditeur suite à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
📧 frencharmystore@gmail.com
